anonym schrieb am 28.02.2014

Nie wieder!

Ich gebe dieser Firma einen Stern und zwar nur für den freundlichen Außendienstler, der bei uns zu Besuch war. Das Gute endete nachdem wir die Rechnung bekamen. Der Techniker (es war eine Schadensfeststellung eines Gabelstaplers) war höchstens 2 Stunden vor Ort, dennoch stand es in der Rechnung die doppellte Anzahl der Montagestunden. Ich habe versucht es zu klären. Am Ende des erstaunlich unfreundlichen Gesprächs hat er darauf hingewiesen, dass das gelbe Zettel mit Stundenanzahl von uns unterschrieben wurde (hier hatte er Recht). Komischerweise ließ der Techniker es von einem Lagermitarbeiter unterschreiben und nicht von einer Lagerleiterin und war dann ganz-ganz schnell weg. Als ich darauf hingewiesen, dass der Techniker nicht um 08:30 (wie er behauptete), sondern erst um 09:00 vor Ort war, wurde mir weiterhin unfreundlich erklärt, dass er 30min!!! niemanden bei uns in der Firma finden konnte! Zur Info: Das Gelände kann man in 2 Min zu Fuß! überqueren. Fazit: Unehrlich, unfreundlich, überteuert!